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Avaya 132-S-708-1 考試概覽:
| 認證廠商: | Avaya |
|---|---|
| 考試名稱: | 專業人員：Avaya 語音自助服務設計選修考試 |
| 考試代碼: | 132-S-708-1 |
| 實際考試題數: | 65–77 |
| 證照有效期限: | 2 年 |
| 考試形式: | 選擇題 |
| 考試費用: | 49.99 美元 |
| 相關認證: | Avaya 語音自助服務建置選修認證 (132-S-709-1) Avaya 主動聯繫解決方案設計選修認證 (132-S-712-2) |
| 及格分數: | 68%–70% |
| 考試時間: | 90–105 |
| 支援語言: | 英文 |
| 推薦課程: | Avaya 語音自助服務設計訓練課程 |
| 考試報名: | Avaya Learning Center |
| 範例考題: | Avaya 132-S-708-1 範例考題 |
| 考試方式: | 採監考式考試，可於授權考試中心應考或透過線上監考方式應考 |
| 必備條件: | 無強制性正式先修條件；建議具備 Avaya Voice Portal 與聯絡中心解決方案相關知識 |
| 官方大綱網址: | https://www.avaya.com/en/support/training-certification/ |
Avaya 132-S-708-1 考試大綱主題:
| 章節 | 權重 | 目標 |
|---|---|---|
| 主題 1: 設計工具與應用程式開發 | 25% | - Dialog Designer 與 VoiceXML - 通話流程與應用程式邏輯設計 - 提示音、語法與語音介面設計 |
| 主題 2: 語音與媒體組件 | 15% | - 文字轉語音與自動語音辨識 - 媒體處理與硬體平台 |
| 主題 3: 系統整合 | 25% | - 高可用性與故障切換設計 - 聯絡中心與客服人員轉接整合 - CTI 與資料庫整合 |
| 主題 4: 語音自助服務基礎知識 | 20% | - 核心概念與架構 - Avaya Voice Portal / Experience Portal 組件 |
| 主題 5: 建置與疑難排解 | 15% | - 常見問題與解決方法 - 部署與設定 - 效能監控與最佳化 |
58.96.169.* -
非常感謝 VCESoft 網站，我已经成功地通过 132-S-708-1 考试，VCESoft給我的帮助很大，這樣的考试題庫是值得擁有的。