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Avaya 34801X 考試概覽:
| 認證廠商: | Avaya |
|---|---|
| 考試名稱: | Avaya Oceana® 解決方案設計認證考試 |
| 考試代碼: | 34801X (亦稱 3480X) |
| 考試時間: | 90 分鐘 |
| 證照有效期限: | 2 年 |
| 相關認證: | Avaya Oceana® 解決方案支援認證 Avaya 客戶體驗解決方案設計 |
| 考試費用: | 125 美元（依地區而異） |
| 考試形式: | 情境導向題, 選擇題, 拖放式題目 |
| 及格分數: | 70% |
| 實際考試題數: | 60-70 |
| 支援語言: | English |
| 推薦課程: | Avaya Oceana 解決方案設計基礎（3470T） Avaya Oceana 架構與設計課程 |
| 考試報名: | Avaya 學習中心 Pearson VUE Avaya 考試報名 |
| 考試方式: | 於 Pearson VUE 考場實地應考，或採線上監考模式應考 |
| 必備條件: | 無強制先修條件；建議具備：Avaya Oceana 相關知識、6 個月以上相關設計經驗，並完成 3470T Oceana 設計基礎課程 |
| 官方大綱網址: | https://www.avaya-learning.com |
Avaya 34801X 考試大綱主題:
| 章節 | 權重 | 目標 |
|---|---|---|
| 主題 1: 商業背景與解決方案概述 | 20% | - Avaya Oceana 如何滿足企業商業需求 - 客戶體驗解決方案的市場趨勢與商業驅動因素 |
| 主題 2: Oceana 架構與核心元件 | 35% | - 擴充性、備援機制與部署模式 - Oceana 解決方案架構與整體架構概覽 - 關鍵元件：Engagement Designer、Context Store、Control Center、各介面 |
| 主題 3: 導入與最佳實務 | 15% | - 問題排除與設計驗證 - 部署規劃與規模配置指引 - 客製化、設定與效能最佳化 |
| 主題 4: 解決方案設計原則與考量因素 | 30% | - 資安、法規遵循與效能設計 - 使用者體驗與服務歷程設計 - 與 Avaya Aura、Breeze 及第三方系統的整合 |
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