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Nortel 920-131 考試概覽:
| 認證廠商: | Nortel |
|---|---|
| 考試名稱: | NCSS-Symposium Express 客服中心安裝與維護 4.2 |
| 考試代碼: | 920-131 |
| 及格分數: | 70% |
| 證照有效期限: | 2 年 |
| 考試費用: | 125 美元 |
| 相關認證: | 920-130 - NCSS-Symposium Express 客服中心 4.2 |
| 實際考試題數: | 39-51 |
| 考試時間: | 90 分鐘 |
| 支援語言: | English |
| 考試形式: | 情境導向題, 選擇題 |
| 考試報名: | Prometric（舊有管道） |
| 範例考題: | Nortel 920-131 範例考題 |
| 考試方式: | 於授權考試中心實地應考（原為 Prometric 考場） |
| 必備條件: | 無需具備特定資格；建議事先瞭解 Nortel Symposium Express 與電話系統相關知識 |
Nortel 920-131 考試大綱主題:
| 章節 | 權重 | 目標 |
|---|---|---|
| 安裝與設定 | 30% | - 伺服器安裝與部署 - 資料庫設定 - 授權與啟用 - 客服中心基礎設定 |
| 系統概覽與架構 | 20% | - 網路與電話系統整合 - Symposium Express 4.2 組成元件 - 硬體與軟體需求 |
| 管理與維護 | 25% | - 軟體更新與修補程式 - 系統監控與日誌記錄 - 備份與回復程序 - 使用者與客服人員管理 |
| 故障排除與技術支援 | 25% | - 效能最佳化 - 通話流程與連線問題 - 常見安裝問題 - 錯誤診斷與排除 |
218.250.173.* -
我從谷歌上看到你們的網站，然后我下載了上面的免費的題庫實例，感覺不錯，我試圖購買了整個920-131題庫。現在，我的考試已經通過了。