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Nortel 920-196 考試概覽:
| 認證廠商: | Nortel |
|---|---|
| 考試名稱: | BCM 50/200/400 銷售工程 |
| 考試代碼: | 920-196 |
| 實際考試題數: | 65 |
| 支援語言: | English |
| 考試形式: | 電腦化測驗, 選擇題 |
| 證照有效期限: | 已不再開辦；此認證屬舊有資格 |
| 及格分數: | 70% |
| 相關認證: | 920-195 BCM50 Rls.1.0 銷售工程 920-197 BCM50 Rls.2.0 與 BCM200/400 Rls.4.0 組態與維護 |
| 考試時間: | 90 分鐘 |
| 考試費用: | USD 65.00 |
| 考試報名: | Pearson VUE（過往受理管道） |
| 範例考題: | Nortel 920-196 範例考題 |
| 考試方式: | 於 Pearson VUE 考場舉行電腦化測驗（過往之辦理方式） |
| 必備條件: | 無正式先修要求；建議具備電話通訊與數據網路之基礎知識 |
Nortel 920-196 考試大綱主題:
| 章節 | 權重 | 目標 |
|---|---|---|
| 電話與語音功能 | 25% | - IP 電話與數位電話支援 - 基礎與進階電話服務 - 通話路由與撥號規劃 |
| 規模評估、銷售與解決方案設計 | 15% | - 客戶需求分析 - 解決方案定位與競爭差異化 - 系統規模評估與容量規劃 |
| BCM 平台概覽與架構 | 20% | - BCM 50、200、400 硬體規格 - 系統架構與組成元件 - 軟體版本與功能項目 |
| 應用程式與整合通訊 | 20% | - 第三方應用程式整合 - 客服中心與聯絡中心功能 - 整合訊息與語音信箱 |
| 數據與網路功能 | 20% | - 區域網路/廣域網路連線與路由 - 整合式網路之服務品質（QoS） - 安全與防火牆功能 |
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