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Nortel 920-199 考試概覽:
| 認證廠商: | Nortel |
|---|---|
| 考試名稱: | BCM50 Release 2.0 與 BCM200/400 Release 4.0 ICM 考試 |
| 考試代碼: | 920-199 |
| 考試時間: | 90-120 |
| 支援語言: | English |
| 證照有效期限: | 不適用（舊版認證計畫已終止） |
| 實際考試題數: | 50-70 |
| 考試形式: | 選擇題, 情境題 |
| 相關認證: | Nortel 統一通訊認證 Nortel BCM 管理認證 |
| 考試費用: | 約 USD 100-150（歷史價格，因地區而異） |
| 及格分數: | 70%（一般標準） |
| 推薦課程: | Avaya/Nortel BCM 訓練資源 |
| 考試報名: | Pearson VUE 認證入口網站 |
| 範例考題: | Nortel 920-199 範例考題 |
| 考試方式: | 監考式考試（過去透過 Pearson VUE 考試中心辦理） |
| 必備條件: | 建議具備基礎電話系統與 Nortel BCM 管理概念相關知識 |
| 官方大綱網址: | https://www.avaya.com |
Nortel 920-199 考試大綱主題:
| 章節 | 目標 |
|---|---|
| 主題 1: 系統安裝與設定 | - 硬體元件與擴充模組 - 軟體與韌體管理 - 系統初始設定與佈建 |
| 主題 2: 網路與整合 | - BCM 系統 IP 網路設定 - 與公共交換電話網（PSTN）及 SIP 中繼線整合 |
| 主題 3: BCM 系統基礎 | - BCM 架構概覽（BCM50、BCM200、BCM400） - 電話通訊概念與 VoIP 基礎知識 |
| 主題 4: 系統維護與故障排除 | - 診斷與系統監控 - 備份與還原程序 - 故障隔離與排除 |
| 主題 5: 呼叫路由與服務 | - 語音信箱與訊息服務整合 - 自動總機與呼叫流程 - 撥號計畫設定 |
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