常見問題

VCESoft 能為客戶提供什麼樣的學習資料？

電子檔(PDF)：可以打印學習，方便做筆記；
測試引擎：客戶能在電子設備上使用，且能模擬真實考試環境。

需要多久才可以收到我買的 C-HANATEC151日本語 學習資料？

在夠買成功後10分鐘內，您將收到一封郵件，郵件中有 C-HANATEC151日本語 學習資料的下載鏈接。您可以立即下載，並馬上投入學習。如果您在這個時間內沒有收到學習資料，請您立刻聯繫我們。

我能獲得到更新的 C-HANATEC151日本語 學習資料嗎？

如果您已購買成功，您將享受一年免費更新；如果有更新，我們系統會自動將最新的 C-HANATEC151日本語 學習資料發送到您的購買郵箱。請您注意查收！

C-HANATEC151日本語測試引擎適用於什麼操作環境？

線上測試引擎：支持Windows / Mac / Android / iOS, 等系統，也就是適用於任何電子產品。此外，其還支持離線使用，前提是你第一次運行必須在有網的環境中打開並緩存。
Windows軟體版：只能適用於Windows操作系統，且需要Java環境，能多台電腦安裝。
PDF 版本：可以在Adobe閱讀器，或者其他PDF閱讀器（OpenOffice, Foxit Reader 和 Google Docs）下使用。

怎麼使用測試引擎？

當你下載我們的測試引擎並安裝在您的電腦時，運行我們的軟件，您將會發現‘練習考試（Practice Exam）’，‘模擬考試（Virtual Exam）’。
練習考試（Practice Exam）：學習和預覽題目和答案；
模擬考試（Virtual Exam）：在有限制的時間內做測試題目；

學習資料更新的頻率？

我們的學習資料會不定時的更新；我們有專家小組實時關注考試動態，獲最新材料，保證我們學習資料最新最有效；

考試失敗怎麼獲得退款？

如果考試失敗，請您務必在購買題庫後的60天內，向我們提供考試失敗證書。待核實後，我們將給予您退款。退款成功後，退款金額將在7天內原路返回到您的支付賬戶。