最新的Salesforce Certified Administrator認證 CRT-101日本語考試題庫

問題1

Universal Container の管理者は次の 2 つのオブジェクトを作成しました。
Containers_c と Purchase_c の間のどのタイプの関係が要件を満たす必要がありますか?

A. 式フィールド

B. 主従項目

C. ルックアップフィールド

D. 積み上げ集計フィールド

正確答案: C

說明：（僅 VCESoft 成員可見）

問題2

AW Computing の CTO は、顧客満足度を向上させるためのケースに関する新しいポリシーを定義しました。インストールのケース理由で送信されたすべてのケースは、電子メールですぐに確認され、適切なエージェントに割り当てられる必要があります。4 時間経過してもまだ [新規] ステータスのままであるケースは、管理をサポートするためにエスカレートする必要があります。
この要件のために、どのケース管理ツールを利用する必要がありますか?

A. 自動応答ルール、キュー、マクロ

B. 自動応答ルール、キュー、エスカレーションルール

C. 自動応答ルール、エンタイトルメント、エスカレーションルール

D. 自動応答ルール、マクロ、権限

正確答案: A

說明：（僅 VCESoft 成員可見）

問題3

Northern Trail Outfitters は、管理者に、CEO の役職を持つ連絡先が作成されたときに、連絡先の取引先レコードが CEO の名前で更新されるようにするよう依頼しました。
管理者がこのリクエストを実装するために使用する機能はどれですか?

A. 検証ルール

B. プロセスビルダー

C. クイックアクション

D. ワークフロールール

正確答案: B

說明：（僅 VCESoft 成員可見）

問題4

Ursa Major Solar の管理者は、外部会計システムに情報を送信する必要があります。これを達成するために、管理者はどのワークフローアクションを使用する必要がありますか?

A. タスクの割り当て

B. カスタム通知

C. レコードの作成

D. 送信メッセージ

正確答案: D

說明：（僅 VCESoft 成員可見）

問題5

管理者が Salesforce オブジェクトを操作する際に留意すべき考慮事項を 2 つ挙げてください。
2つの答えを選択してください

A. 標準オブジェクトは Salesforce に含まれています。

B. 標準オブジェクトのみが主従関係をサポートします。

C. 新しい標準オブジェクトを作成できます。

D. カスタムオブジェクトと標準オブジェクトには標準フィールドがあります。

正確答案: A,C

說明：（僅 VCESoft 成員可見）

問題6

Northern Trail Outfitters は、カスタムオブジェクト Invoice を使用して、外部請求システムから顧客の支払い情報を収集します。請求システムフィールドは、すべての請求書レコードで入力する必要があります。
管理者はこの要件をどのように確認する必要がありますか?

A. レコードタイプのフィールドを必須にします。

B. フィールドを設定するプロセスビルダーを作成します。

C. 子の承認プロセスを定義します。

D. フィールドを普遍的に必須にします。

正確答案: D

說明：（僅 VCESoft 成員可見）

問題7

Universal Containers の管理者は、2 つの既存のカスタムオブジェクト間に多対多の関係を作成するよう依頼されました。
多対多の関係を有効にするときに管理者が実行する必要がある 2 つの手順はどれですか?
2つの答えを選択してください

A. カスタムオブジェクトに URL フィールドを作成します。

B. 新しいオブジェクトに 2 つの主従関係を作成します。

C. 新しいオブジェクトに 2 つの参照関係を作成します。

D. カスタムオブジェクトでジャンクションを作成します。

正確答案: B,D

說明：（僅 VCESoft 成員可見）

問題8

新しい見込み客は、見込み客の住所に基づいて正しい営業担当者にルーティングする必要があります。
管理者はこの要件をどのように構成する必要がありますか?

A. エスカレーションルールを使用して割り当てます。

B. リード割り当てルールを使用します。

C. 検証ルールを構成する

D. 数式フィールドを作成します。

正確答案: B

說明：（僅 VCESoft 成員可見）

問題9

Northern Trail Outfitters には、新しいケースを作成する取引先のカスタムクイックアクションがあります。
管理者は、Salesforce モバイルアプリでクイックアクションを利用できるようにするにはどうすればよいですか?

A. Salesforce モバイルおよび Lightning Experience アクションをページレイアウトに追加します。

B. コンパクトケースページレイアウトを変更してアクションを含めます。

C. アクションを使用してカスタム Lightning アプリケーションを作成します。

D. アクションを Salesforce モバイルナビゲーションメニューに含めます。

正確答案: A

說明：（僅 VCESoft 成員可見）

問題10

Ursa Major Solar は、ガイド付きの経費レポートプロセスでユーザーを支援し、送信、ルーティング、および承認を簡素化したいと考えています。
管理者がこのソリューションを構築するために使用する必要がある 2 つのツールはどれですか?
2つの答えを選択してください

A. 検証ルール

B. クイックアクション

C. 承認プロセス

D. フロービルダー

正確答案: C,D

說明：（僅 VCESoft 成員可見）

問題11

Cloud Kicks (CK) は、古靴店および中古自転車専門店と提携しています。CK には、アカウントに関連する未解決のケースの数をカウントするために週に 1 回実行する自動化されたビジネスプロセスがあります。
管理者は、このビジネスプロセスの自動化をどのように推奨する必要がありますか?

A. Process Builder でスケジュールされたプロセスを設定します。

B. 送信メッセージでワークフロールールを作成します。

C. フロービルダーでスケジュールされたフローを構成します。

D. 編集時にアカウントを更新するプロセスを使用します。

正確答案: C

說明：（僅 VCESoft 成員可見）

問題12

管理者は、商談の所有者が商談を成立としてクローズしたときにフォローアップタスクをトリガーし、60 日後に顧客に確認する別のタスクをトリガーしたいと考えています。
管理者はどの 2 つの自動化ツールを使用する必要がありますか?
2つの答えを選択してください

A. プロセスビルダー

B. フィールド更新

C. 送信メッセージ

D. ワークフロールール

正確答案: A,B

說明：（僅 VCESoft 成員可見）

問題13

Northern Trail Outfitters の営業担当者は、Opportunities の Probability 項目の値を変更する方法を求めてきました。
この要求を満たすために、管理者は何を提案する必要がありますか?

A. 商談でカスタムフィールドを作成します。

B. ページレイアウトでフィールドを編集可能にします。

C. 新しいステージ選択リスト値を定義します。

D. 予測サポートを構成します。

正確答案: B

說明：（僅 VCESoft 成員可見）

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