SAP C_C4C12_1811 考試概覽:

認證廠商:	SAP
考試名稱:	SAP 認證應用專員 - SAP Sales Cloud 1811
考試代碼:	C_C4C12_1811
相關認證:	SAP 認證應用專員 - SAP Sales Cloud
考試時間:	180 分鐘
支援語言:	English
考試形式:	情境導向題, 選擇題, 單選/複選題
考試費用:	200–500 美元（依地區及訂閱方案而定）
實際考試題數:	80
證照有效期限:	一般為 2 年
及格分數:	61%
推薦課程:	SAP Learning Hub – C4C / Sales Cloud 學習課程 C4C10 – SAP Cloud for Customer 導入實作
考試報名:	SAP 訓練與認證商店 SAP Certification Hub (CER006)
範例考題:	SAP C_C4C12_1811 範例考題
考試方式:	透過 SAP Certification Hub 進行線上遠端監考；或於授權的 Pearson VUE / SAP 訓練中心實地應考
必備條件:	建議具備 SAP Sales Cloud / Cloud for Customer 基礎知識及實作經驗；無強制先修考試規定
官方大綱網址:	https://training.sap.com/certification/c_c4c12_1811-sap-certified-application-associate-sap-sales-cloud-1811

SAP C_C4C12_1811 考試大綱主題:

章節	權重	目標
主題 1: 客戶與聯絡人管理	<8%	- 關係管理 - 主資料維護
主題 2: 使用者管理	8%–12%	- 業務使用者設定 - 角色與權限管理 - 組織架構
主題 3: 產品與定價	8%–12%	- 產品主資料 - 定價設定 - 價目表與折扣決定
主題 4: 系統微調設定	<8%	- 業務組態設定作業 - 調適工具
主題 5: 個人化與擴充功能	<8%	- 混搭應用與內嵌元件 - 擴充欄位
主題 6: 報表與分析	8%–12%	- 自訂報表建立 - 標準報表與儀表板 - 資料來源與關鍵指標
主題 7: 潛在客戶與商機管理	8%–12%	- 潛在客戶資格審核與轉換 - 銷售方法論設定 - 商機生命週期與預測
主題 8: 通知與審核流程	<8%	- 工作流程規則 - 審核流程設定
主題 9: 導入基礎概念	<8%	- 系統範圍界定與微調設定 - 專案生命週期概覽
主題 10: 系統整合	8%–12%	- 中介軟體與通訊配置 - 網路服務與 API - 與 SAP ERP / CRM 整合
主題 11: 報價與銷售訂單管理	8%–12%	- 銷售訂單整合 - 文件流程與狀態管理 - 報價單建立與處理
主題 12: 資料移轉	<8%	- 匯入/匯出程序 - 移轉範本與工具
主題 13: 銷售規劃與預測	<8%	- 預測類別 - 規劃階層架構設定
主題 14: 拜訪規劃與執行	<8%	- 行動裝置與離線功能 - 活動規劃
主題 15: 業務區域管理	<8%	- 重新調整規則 - 業務區域定義與指派

最新的 SAP Certified Application Associate C_C4C12_1811 免費考試真題：

問題 #1

What activities do you perform in the Administrator work center to enable a new social media channel? (3 correct answers)

A. Set up access to your social media account
B. Select the channel type
C. Select the social media channel service level
D. Define the ticket priority with the social media channel provider
E. Create and schedule a social media import run

問題 #2

You need to change the access for a work center for several users to 'read only1. Which setting do you use to apply restriction rules?

A. The parent work center
B. Any field of the business object
C. The access context
D. The authorization object

問題 #3

You need to enable offline pricing for an SAP Hybris Cloud for customer system. What do you need to replicate?

A. Sales area specific customer price conditions
B. Sales area specific customer price lists
C. Territory specific customer pricing conditions
D. Sales area specific pricing procedure

問題 #4

Based on which opportunity attributes can you create a sales forecast? (2 correct answers)

A. Expected Revenue
B. Negotiated Value
C. Weighted Revenue
D. Total Contract Value

問題 #5

You have selected the Override Territory field on the Accounts overview page. What effect does this have on the territory determination?

A. It removes the account from the territory realignment calculation
B. It aligns the account territory determination with the territory realignment run
C. It remove the employee from the territory realignment calculation
D. It removes only accounts with multiple territories from the territory realignment run

問題與答案：

問題 #1
答案： C,D,E

問題 #2
答案： C

問題 #3
答案： D

問題 #4
答案： A,B

問題 #5
答案： A