最新的Salesforce Sales Cloud Consultant認證 CRT-251日本語考試題庫

問題1

コンサルタントは、既存の Sales Cloud クライアント向けに取り組んできた販売プロセスの更新バージョンをリリースする準備をしています。
営業チームのスムーズな展開を確実にするために、コンサルタントはまずどのようなアクションを取るべきでしょうか?

A. 営業チームと一連の情報セッションを実施して、新しい営業プロセスの利点を説明し、オンライン FAQ でよくある質問に回答します。

B. 実装計画を作成し、営業チームに認知度を高め、トレーニングおよびコーチングプログラムを設計し、ワークフローを更新して文書化し、成功を測定します。

C. ユーザーにインセンティブを与え、早期導入者に公的に報酬を与えるプログラムを実装して、他のユーザーのモチベーションを高め、営業チーム内に競争意識を生み出します。

正確答案: B

問題2

営業業務チームにとって、アカウント、連絡先、リードデータの品質が低く、量が多いため、Universal Containers に正確で洞察に富んだレポートを提供することは困難です。チームがデータクレンジングを実行すると、生産性が影響を受け、非効率性と採用率の低下につながっています。
コンサルタントはまず何をすべきでしょうか?

A. データ管理計画とデータ品質ダッシュボードを作成します。

B. 重複ルールを使用して、データ品質の問題を特定し、報告します。

C. AppExchange からデータクレンジングアプリをインストールして構成します。

正確答案: A

問題3

Cloud Kicks は、営業担当者が Experience Cloud サイトをセットアップしなくても顧客に重要なファイルへのアクセス権を付与できるようにしたいと考えています。
この要件を満たす Salesforce 機能はどれですか?

A. ファイル共有リンク

B. メールテンプレート

C. チャッターリンク

正確答案: A

問題4

Northern Trail Outfitters は、過去 2 回の Salesforce 導入で問題を抱え、どちらも計画された予測を超えるシステムダウンタイムを引き起こしました。CIO は、将来の導入でこの種の問題を特定して軽減するためのリスクレジスターを作成するようコンサルタントに依頼しました。CIO は、レジスターの開始点として、以前に判明していた 2 つの問題を記録するようコンサルタントに依頼しました。
これらのシステムダウンタイムの問題はどのリスクカテゴリに分類されますか?

A. コンプライアンスリスク

B. 運用リスク

C. 技術的リスク

正確答案: C

問題5

Cloud Kicks の営業部長は、ユーザーが互いの商談を閲覧できないようにしたいと考えており、新しい取引先を作成する前に、その取引先がすでに存在するかどうかを確認できるようにしたいと考えています。
コンサルタントは組織全体のどのデフォルトを推奨すべきでしょうか?

A. アカウントを公開読み取り専用に設定し、商談で条件に基づく共有ルールを使用します。

B. アカウントを公開読み取り専用に設定し、商談を非公開に設定します。

C. アカウントと商談を公開読み取り専用に設定します。

正確答案: B

問題6

Universal Containers (UC) は、役員の連絡先ロールを持つ特定のアカウントに関連付けられた連絡先と取引しています。この連絡先は、UC に慈善寄付を依頼した非営利団体の役員でもあります。UC は、両方のアカウントの連絡先を追跡したいと考えています。
要件を満たすためにコンサルタントが実装すべき最も効率的なソリューションは何ですか?

A. 非営利団体アカウントに関連する新しい連絡先レコードを作成します。

B. 複数のアカウントへの連絡先機能を有効にします。

C. 連絡先レコードに新しい参照フィールドを作成します。

正確答案: B

問題7

Cloud Kicks (CK) では、組織全体のデフォルトが商談に対して「公開/読み取り専用」に設定されています。CK のアカウントチームロールの 1 つはエグゼクティブスポンサーです。エグゼクティブスポンサーロールを持つアカウントチームメンバーには、すべての子商談に対する読み取り/書き込みアクセス権が必要です。
コンサルタントはどのようにして要件を満たす必要がありますか?

A. 商談への読み取り/書き込みアクセス権を付与するための商談共有ルールを作成します。

B. 商談への読み取り/書き込みアクセス権を付与するアカウント共有ルールを作成します。

C. 商談への読み取り/書き込みアクセス権を付与するフローを作成します。

正確答案: A

問題8

Cloud Kicks では、製品の価格変更が頻繁に行われるため、外部プラットフォームで製品と価格表を管理しています。営業マネージャーは、Sales Cloud で営業担当者別にパイプラインを監視し、チームの収益を目標まで追跡したいと考えています。
要件を満たすためにコンサルタントは何をすべきでしょうか?

A. クローズした商談に関するレポートを作成します。

B. 機会を使用し、予測を有効にします。

C. 商談チームと商談分割を実装します。

正確答案: B

問題9

Cloud Kicks (CK) には、製品の注文情報を保存する外部エンタープライズリソースプランニング (ERP) システムがあります。
CK は、これらの注文をアカウントレコードの関連リストとしてリアルタイムで表示したいと考えています。
コンサルタントはどのベストプラクティスを推奨すべきでしょうか?

A. カスタム製品注文情報オブジェクトを作成します。夜間バッチジョブを実行して、ERP システムから詳細を取得します。カスタムオブジェクトをアカウントの関連リストとして追加します。

B. Salesforce Connect と外部オブジェクトを実装して、リアルタイムの製品注文情報を取得します。外部オブジェクトをアカウントの関連リストとして追加します。

C. Lightning コンポーネントを作成し、REST 統合を使用して ERP システムからリアルタイムの製品注文情報を取得します。コンポーネントをアカウントページに追加します。

正確答案: B

問題10

Universal Containers は販売地域を使用しており、コンサルタントと協力してアカウントを新しい地域に再割り当てしています。
新しいテリトリーモデルを開発する際に、コンサルタントは販売テリトリーのどの属性を考慮する必要がありますか?

A. モデルの状態が計画に設定されている場合は、すべてのアカウント割り当てルールを実行する必要があります。

B. 再割り当てされたアカウントを表示するには、モデルをアクティブ化する必要があります。

C. テリトリー計画レポートを実行するには、システム管理者プロファイルが必要です。

正確答案: B

問題11

Cloud Kicks では、リードが作成されると、そのリードを適切なユーザーに割り当てるルールを実装したいと考えています。新しいレコードには、担当者のデフォルトのレコードタイプを設定する必要があります。
要件を最も効率的に満たすためにコンサルタントはどのアプローチを推奨すべきでしょうか?

A. リード設定を使用して、担当者のレコードタイプを設定します。

B. 担当者のリードレコードタイプを更新するフローを作成します。

C. ユーザー設定の担当者のレコードタイプと一致します。

正確答案: C

問題12

年間販売数は、更新期間や新製品によって変わります。Universal Containers (UC) の営業マネージャーは、営業チームのパイプラインと顧客エンゲージメントを優先する際に、顧客維持の重要性を強調したいと考えています。
コンサルタントはUCを強調するためにどの指標を推奨すべきか
顧客維持はビジネス戦略全体にとってどれほど重要ですか?

A. 年間契約価値 (ACV)

B. パイプラインの合計値

C. 顧客生涯価値 (CLV)

正確答案: C

問題13

ユニバーサルコンテナーズは国際事業を拡大しています。
国内の営業担当者は、標準価格表にはさまざまな通貨や国固有の製品バリエーションを反映したレコードが多すぎると考えています。
営業担当者の使いやすさを向上させるためにコンサルタントは何を推奨すべきでしょうか?

A. 国内顧客と海外顧客向けに別々の製品カタログを使用します。

B. 国内および海外の顧客向けにカスタム価格表を使用します。

C. 製品の命名規則を更新して、製品名に通貨を含めます。

正確答案: B

問題14

Cloud Kicks (CK) は過去 1 年間、競合他社に市場シェアを奪われてきました。CK の経営陣は来年度の予算を計画しており、既存のパートナーとの直接のミーティングにさらに多くの資金を割り当てています。CK は、これにより顧客離れが減ると考えているからです。
コンサルタントは、オンサイト訪問の支出増加を追跡するために CK にどのオプションの使用を推奨すべきですか?

A. オンサイト訪問に対応するアクティビティタイプをレポートします。

B. オンサイト活動の有無にかかわらず機会を報告します。

C. オンサイトアクティビティのあるアカウントとないアカウントをレポートします。

正確答案: B

問題15

Cloud Kicks は最近 Sales Cloud を導入しました。営業担当副社長は、Salesforce のアカウント詳細ページに、各アカウントの生涯支出に関する内部データと外部データのビューを表示したいと考えています。
この要件を満たすためにコンサルタントはどのオプションを推奨すべきでしょうか?

A. セールスエンゲージメント

B. Salesforce データパイプライン

C. アインシュタインの発見

正確答案: C

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