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Avaya 132-S-712-2 考試概覽:
| 認證廠商: | Avaya |
| 考試名稱: | 專家級：Avaya主動聯繫解決方案設計選修考試 |
| 考試代碼: | 132-S-712-2 |
| 及格分數: | 70% |
| 考試費用: | 125美元 |
| 實際考試題數: | 62 |
| 證照有效期限: | 2年 |
| 考試形式: | 選擇題 |
| 考試時間: | 90 minutes |
| 支援語言: | English |
| 相關認證: | 專家級：Avaya語音自助服務設計選修 (132-S-708-1) 專家級：Avaya IP電話設計選修 (132-S-900.7) |
| 推薦課程: | Avaya主動聯繫設計訓練課程 |
| 考試報名: | Avaya學習中心 Pearson VUE |
| 範例考題: | Avaya 132-S-712-2 範例考題 |
| 考試方式: | 可透過線上監考方式應考，或於Pearson VUE考場實地應考；此考試已停考（最後更新時間：2013年9月） |
| 必備條件: | 具備Avaya客服中心解決方案與IP電話的基礎知識 |
| 官方大綱網址: | https://www.avaya-learning.com |
Avaya 132-S-712-2 考試大綱主題:
| 章節 | 權重 | 目標 |
|---|---|---|
| 監控、報表與整合 | 20% | - 監控工具與即時狀態追蹤 - 與Avaya Aura及第三方系統的整合 - 報表與分析架構 |
| Avaya主動聯繫架構與組件 | 25% | - 伺服器與資料庫設計 - 系統硬體與軟體組件 - 網路連線與電話整合 |
| 主動聯繫功能與效能 | 30% | - 名單管理與行銷活動設定 - 外撥策略與模式 - 來電混合與客服人員管理 |
| 設計與規模評估考量 | 25% | - 高可用性與備援設計 - 擴充性與部署模式 - 容量規劃與效能規模評估 |
205.197.242.* -
VCESoft 網站真的很好，我參加第一次的 132-S-712-2 考試就通過了，在此之前，我都沒有在參加它培訓課程和購買其它的考試資料。