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  • EX0-001 (ITIL Foundation (syllabus 2011))
考試編碼： EX0-001
考試名稱： ITIL Foundation (syllabus 2011)
認證提供商： EXIN
相應認證： EXIN ITIL

最新的高品質 EX0-001 考試練習題庫

EX0-001

最新有效的 EX0-001 考試培訓材料助你順利通過 ITIL Foundation (syllabus 2011) 認證考試。

最近更新時間：2026-10-11

1125位客戶反饋

問題數量：424 題

下載限制：無限下載次數，無限安裝數，無限使用次數

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EX0-001 線上測試引擎

EX0-001 Online Test Engine
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  • 支持Windows / Mac / Android / iOS等
  • 試用線上測試引擎

EX0-001 軟體版

EX0-001 Testing Engine
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  • 兩種练习模式随意使用
  • 隨時離線練習
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  • 購買前可下載免費試用
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EXIN EX0-001 考試概覽:

認證廠商:EXIN
考試名稱:ITIL 基礎考試（2011 年教學大綱）
考試代碼:EX0-001
考試時間:60 分鐘
及格分數:65%（26/40）
考試費用:依地區與考試機構而定
相關認證:ITIL 專家級
ITIL 中級
ITIL 生命週期整合管理
考試形式:閉卷考試, 選擇題
支援語言:簡體中文, 英文, 葡萄牙文, 日文, 荷蘭文, 德文, 法文, 西班牙文
實際考試題數:40
證照有效期限:無固定有效期限（ITIL v3 基礎認證一般視為永久有效）
推薦課程:ITIL 4 概要介紹（幫助理解 ITIL 架構演進概念）
ITIL 基礎課程訓練（EXIN 認可之訓練機構）
考試報名:EXIN 官方報名入口網站
範例考題:EXIN EX0-001 範例考題
考試方式:可透過線上遠端監考或授權考試中心應考
必備條件:無正式報考資格限制
官方大綱網址:https://www.exin.com/certifications/itil-foundation

EXIN EX0-001 考試大綱主題:

章節目標
做為實務方法的服務管理- 服務與價值的概念
- 職能、流程與角色概覽
ITIL 服務生命週期- 服務策略
  • 1. 價值創造與需求管理
    • 2. 資訊技術服務財務管理
      - 服務轉換
      • 1. 變更管理
        • 2. 發布與部署管理
          • 3. 服務驗證與測試
            • 4. 服務資產與組態管理
              • 5. 知識管理
                - 持續性服務改善（CSI）
                • 1. 衡量指標與服務量測
                  • 2. 七步驟改善流程
                    - 服務營運
                    • 1. 存取權限管理
                      • 2. 事件管理
                        • 3. 事故管理
                          • 4. 問題管理
                            • 5. 服務請求處理
                              - 服務設計
                              • 1. 服務目錄與服務等級協議設計
                                • 2. 供應商管理
                                  • 3. 容量、可用性、持續營運與安全性管理

                                    最新的 EXIN ITIL EX0-001 免費考試真題：

                                    問題 #1

                                    Which of the following identifies the purpose of design coordination?

                                    • A. Provide a single point of control for all activities and processes within the service design stage of the lifecycle
                                    • B. Ensuring all service designs have availability designed into them
                                    • C. Control of all supplier relationships from design right through to the production environment
                                    • D. Designing of all the links between every service design process and all other processes in the service lifecycle
                                    顯示解答  討論  0

                                    答案：A  🗳️

                                    問題 #2

                                    Which of the following are managed by facilities management?
                                    1.Hardware within a data centre or computer room
                                    2.Applications
                                    3.Power and cooling equipment
                                    4.Recovery sites

                                    • A. 1, 3 and 4 only
                                    • B. All of the above
                                    • C. 1 and 3 only
                                    • D. 1, 2 and 3 only
                                    顯示解答  討論  0

                                    答案：A  🗳️

                                    問題 #3

                                    Which is the first step in the 7 Step Improvement Process?

                                    • A. Define what you should measure
                                    • B. Prepare for action
                                    • C. Where are we now?
                                    • D. Identify gaps in Service Level Agreement (SLA) achievement
                                    顯示解答  討論  0

                                    答案：A  🗳️

                                    問題 #4

                                    Who is responsible for defining metrics for change management?

                                    • A. The service owner
                                    • B. The continual service improvement manager
                                    • C. The change management process owner
                                    • D. The change advisory board (CAB)
                                    顯示解答  討論  0

                                    答案：C  🗳️

                                    說明：（僅 VCESoft 成員可見）

                                    問題 #5

                                    A process owner has been identified with an "I" in a RACI matrix. Which one of the following would be expected of them?

                                    • A. Perform an activity
                                    • B. Be kept up-to-date on the progress of an activity
                                    • C. Manage an activity
                                    • D. Be accountable for the outcome of an activity
                                    顯示解答  討論  0

                                    答案：B  🗳️

                                    正在檢視第 1 頁（共 85 頁）。
                                    正在檢視第 1-5 題（共 424 題）。

                                    1%

                                    1125位客戶反饋客戶反饋 (* 一些類似或舊的評論已被隱藏。)

                                    61.93.89.* - 

                                    我使用這個考古題僅花費了約30個小時，然后我在我的EX0-001考試中取得了不錯的成績。

                                    49.159.25.* - 

                                    剛接到我的EX0-001考試通過了，這個考古題可以讓你充分做好考前準備。

                                    106.120.233.* - 

                                    我使用了 VCESoft 提供的考試培訓資料，順利的在 EX0-001 考試中取得了好的成績。我很開心我能找到真的有用的網站，它真的太棒了。

                                    222.172.104.* - 

                                    幾乎所有的考試題目，都在EX0-001考古題中，我想我買的非常值！

                                    147.26.87.* - 

                                    為了讓我順利通過EX0-001考試，朋友給我推薦了VCESoft網站的考試認證資料。我用了之后實在是太棒了，考試通過了。

                                    210.21.126.* - 

                                    我取得了非常好的成績在我的考試中，當然，意味著我順利通過了它。不得不說VCESoft是我去過非常好的網站，你們的服務也非常快速，我購買之后就立刻獲得了最新有效的EX0-001題庫。

                                    220.133.221.* - 

                                    我已經通過我的EX0-001考試，你們的題庫是非常有用的，對我的幫助很大。

                                    223.136.71.* - 

                                    我用這家VCESoft網站的考古題很多套了，是考試前不錯的練習選擇，而且節約了好多時間，比較實用。

                                    116.241.153.* - 

                                    這個考題幫助我通過了EX0-001考試，這是最新版本。

                                    114.37.125.* - 

                                    VCESoft網站的EX0-001考試題庫真的很不錯，里面的問題是100％有效，今天我通過了考試。

                                    212.121.145.* - 

                                    VCESoft網站提供的考試資料是非常不錯的，謝謝你們的幫助，我通過了EX0-001測試。

                                    180.176.144.* - 

                                    如果沒有你們提供的考題，我想我會在 EX0-001 考試中失敗。 VCESoft 真的是很好的學習網站。當我購買了你們的考題，我就輕松的通過了我的考試。

                                    59.104.122.* - 

                                    今天，我以不錯的成績通過了EX0-001考試，這題庫依然是有效的。對于沒有太多的時間準備考試的我來說，你們網站是個不錯的選擇。

                                    119.247.62.* - 

                                    你們網站的考試題庫真的很好，幫我通過EX0-001認證毫無困難。

                                    50.136.94.* - 

                                    考試過了，你們的EX0-001題庫非常有用，其中80%以上的問題都知道。

                                    61.227.227.* - 

                                    在今天的EX0-001考試中我取得了不錯的分數，并成功的拿到了認證，你們的題庫非常好，很高興我當初選擇了VCESoft。

                                    110.26.21.* - 

                                    我將可以擁有一份很好的工作了，感謝 VCESoft 網站的幫助，讓我成功通過了 EX0-001 考試，并拿到了認證書。

                                    留言區

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                                    EX0-001 考試培訓材料常見問題

                                    常見問題

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                                    EX0-001測試引擎適用於什麼操作環境？

                                    線上測試引擎：支持Windows / Mac / Android / iOS, 等系統，也就是適用於任何電子產品。此外，其還支持離線使用，前提是你第一次運行必須在有網的環境中打開並緩存。
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                                    365天免費更新

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