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EXIN EX0-101 考試概覽:
| 認證廠商: | EXIN |
|---|---|
| 考試名稱: | ITIL 基礎認證 V 3.0 與 ITIL 基礎認證 |
| 考試代碼: | EX0-101 |
| 考試費用: | 150–250 美元 / 130–220 歐元 |
| 及格分數: | 65%（40 題中答對 26 題） |
| 考試形式: | 選擇題, 閉卷考試 |
| 支援語言: | 日文, 荷蘭文, 法文, 西班牙文, 葡萄牙文, 英文, 中文, 波蘭文, 德文 |
| 相關認證: | ITIL V3 大師認證 ITIL V3 中級認證 ITIL V3 專家認證 |
| 證照有效期限: | 終身有效（無效期限制） |
| 實際考試題數: | 40 題 |
| 考試時間: | 60 分鐘（非母語使用者為 75 分鐘） |
| 推薦課程: | EXIN 認可培訓機構 |
| 考試報名: | EXIN Anywhere 線上考試 EXIN 官方註冊 |
| 範例考題: | EXIN EX0-101 範例考題 |
| 考試方式: | 線上監考（EXIN Anywhere）或親自前往授權考試中心應考 |
| 必備條件: | 無需先備條件 |
| 官方大綱網址: | https://www.exin.com/en/exams/ex0-101-itil-foundation-v3 |
EXIN EX0-101 考試大綱主題:
| 章節 | 權重 | 目標 |
|---|---|---|
| 服務轉換 | 20% | - 目的、目標與宗旨 - 知識管理 - 服務資產與設定管理 - 變更管理 - 發布與佈署管理 |
| 持續性服務改善 | 10% | - 目的、目標與宗旨 - CSI 方法與衡量指標 - 七步驟改善流程 |
| 服務設計 | 20% | - 目的、目標與宗旨 - 服務等級管理 - 容量管理 - 供應商管理 - 可用性管理 - 服務目錄管理 - 資訊安全管理 |
| 服務策略 | 15% | - IT 服務財務管理 - 目的、目標與宗旨 - 需求管理 - 服務組合管理 |
| 服務營運 | 20% | - 目的、目標與宗旨 - 請求履行 - 服務台、技術、應用與 IT 營運管理 - 事件管理 - 問題管理 - 存取管理 |
| 服務管理實務 | 15% | - 服務與服務管理的概念 - 最佳實務與 ITIL - 流程、職能、角色與職責 |
最新的 EXIN Inc Certification EX0-101 免費考試真題：
問題 #1
Which statement about the emergency change advisory board (ECAB) is CORRECT?
A. Amongst the duties of the ECAB is the review of completed emergency changes
B. The ECAB considers every high priority request for change
C. The ECAB will be chaired by the IT director
D. The ECAB will be used for emergency changes where there may not be time to call a full CAB
問題 #2
Which one of the following statements is CORRECT?
A. The configuration management system is part of the known error database
B. The configuration management system is part of the configuration management database
C. The service knowledge management system is part of the configuration management system
D. The configuration management system is part of the service knowledge management system
問題 #3
Which one of the following does service metrics measure?
A. Maturity and cost
B. Infrastructure availability
C. Functions
D. The end-to-end service
問題 #4
Which one of the following is an objective of release and deployment management?
A. To ensure all changes to service assets and configuration items (CIs) are recorded in the configuration management system (CMS)
B. To standardize methods and procedures used for efficient and prompt handling of all changes
C. To define and agree release and deployment plans with customers and stakeholders
D. To ensure that the overall business risk of change is optimized
問題 #5
Which process is responsible for controlling, recording and reporting on the relationships between components of the IT infrastructure?
A. Service level management
B. Change management
C. Incident management
D. Service asset and configuration management
問題與答案：
| 問題 #1 答案： D | 問題 #2 答案： D | 問題 #3 答案： D | 問題 #4 答案： C | 問題 #5 答案： D |
120.148.228.* -
由于這個EX0-101考試的失敗率很高，考試成本很高，所以我選擇了VCESoft，這樣成功率會大很多。我不敢相信，我獲得了不錯的分數，非常感謝！