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Genesys GCP-GC-IMP 考試概覽:
| 認證廠商: | Genesys |
| 考試名稱: | Genesys Cloud 認證專業人員 - 實作 |
| 考試代碼: | GCP-GC-IMP |
| 支援語言: | English |
| 實際考試題數: | 50–70 |
| 及格分數: | 70%–75%（依考試版本而定） |
| 考試形式: | 單選題, 複選題, 情境導向題 |
| 考試時間: | 90–120 |
| 證照有效期限: | 2 年 |
| 相關認證: | Genesys Cloud 認證專業人員 - 管理 Genesys Cloud 認證專業人員 - 報表分析 |
| 考試費用: | 250 美元 |
| 推薦課程: | Genesys Cloud 實作訓練課程 Genesys Cloud 認證專業人員學習指南 |
| 考試報名: | Genesys Beyond 認證入口網站 |
| 範例考題: | Genesys GCP-GC-IMP 範例考題 |
| 考試方式: | 線上監考或授權考場應試 |
| 必備條件: | 具備電話通訊、網路、雲端/SaaS 基本概念；建議擁有 3–6 個月 Genesys Cloud 實務操作經驗 |
| 官方大綱網址: | https://beyond.genesys.com/explore/certification/cloud#GCPGCX |
Genesys GCP-GC-IMP 考試大綱主題:
| 章節 | 權重 | 目標 |
|---|---|---|
| 主題 1: 帳號、使用者與安全性設定 | 20% | - 身分驗證、安全性政策與法規遵循 - 組織與帳號建置 - 使用者建立、角色、權限與群組 |
| 主題 2: Genesys Cloud 架構與實作方法論 | 20% | - 實作生命週期與最佳實務 - 電話通訊與網路基礎知識 - 平台元件與服務 |
| 主題 3: 電話通訊、服務管道與系統整合 | 20% | - 全通路設定（語音、線上對談、電子郵件、即時通訊） - SIP 中繼線、DID 與通話控制 - API 使用、資料操作與第三方系統整合 |
| 主題 4: 測試、驗證與問題排除 | 15% | - 正式上線前測試與驗證 - 常見問題與解決程序 - 監控、紀錄與診斷作業 |
| 主題 5: 路由、佇列與互動流程 | 25% | - 佇列設定與管理 - 技能、語言與路由策略 - 流程架構設計與部署 |
最新的 GCP-GC GCP-GC-IMP 免費考試真題：
1. How many categories of routing are there in a Call Route under the Call Routing page?
A) 4
B) 5
C) 3
D) 2
2. When connecting the Edge appliance to your local area network, which is the best practice to deploy the Edge using two of the standard interfaces - WAN and Port 2?
A) It should be connected to the same network segment that the Bridge server is on.
B) It should be connected to a network segment that has outbound access to the public Internet.
C) It should be connected to a different network segment that has access to your company intranet.
3. You want to have a video chat with Jill and Amelia in the Kayak Guides room. You have clicked on the Open video call icon to initiate the video chat. What else must happen next for the video chat to work?
A) Other participants must also click on the Open video call icon.
B) All participants must click on the Join button in the video chat view.
C) All participants, except the initiator, must click on the Join button in the chat view.
D) Participants automatically placed in the video chat when clicking on the chat room.
4. What is the maximum file size that a user can upload into Genesys Cloud Documents?
A) 100 MB
B) No Limit
C) 10 MB
D) 2 GB
5. You can add more than one outbound route to the contact center.
A) False
B) True
問題與答案：
| 問題 #1 答案： D | 問題 #2 答案： B | 問題 #3 答案： B | 問題 #4 答案： D | 問題 #5 答案： B |
75.69.104.* -
本來我購買了舊版本 GCP-GC-IMP 題庫，但隨後你們又給我提供了更新版本的題庫，這個題庫是很有效的，它幫助我順利的通過了考試，你們的服務也錯。