下載最新試用版
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EXIN ITIL Deutsch 考試概覽:
| 認證廠商: | EXIN |
|---|---|
| 考試名稱: | ITIL® 4 基礎級認證 |
| 考試代碼: | ITILFND_V4 |
| 考試時間: | 60分鐘（非母語應試者可延長至75分鐘） |
| 相關認證: | ITIL 4 策略領導級 ITIL 4 管理專業級 |
| 考試形式: | 單選題, 閉卷測驗, 客觀式試題 |
| 實際考試題數: | 40題 |
| 證照有效期限: | 3年 |
| 考試費用: | 314至385美元 |
| 及格分數: | 65%（答對26題／滿分40題） |
| 支援語言: | 葡萄牙文, 西班牙文, 義大利文, 中文, 英文, 荷蘭文, 法文, 波蘭文, 日文, 德文 |
| 推薦課程: | EXIN ITIL 4 基礎級認證培訓課程 |
| 考試報名: | PeopleCert 考試預約 EXIN 官方報名 |
| 範例考題: | EXIN ITIL Deutsch 範例考題 |
| 考試方式: | 可選擇線上遠端監考，或於認可的考試中心應考 |
| 必備條件: | 無正式報考資格限制；建議資訊科技從業人員、企業管理者及服務交付人員參加 |
| 官方大綱網址: | https://www.exin.com/en/certifications/itil/itil-4-foundation |
EXIN ITIL Deutsch 考試大綱主題:
| 章節 | 權重 | 目標 |
|---|---|---|
| 服務管理的四大層面 | 18% | - 價值流與流程 - 合作夥伴與供應商 - 組織與人員 - 資訊與技術 |
| ITIL 管理實作方法 | 17% | - 技術管理實作
|
| 服務價值鏈的各項活動 | 15% | - 改善 - 設計與轉換上線 - 規劃 - 取得／建置 - 互動參與 - 交付與支援 |
| ITIL 服務價值體系 | 20% | - 持續改善 - 服務價值鏈 - 治理 - 實作方法 - 指導原則 |
| 指導原則 | 18% | - 保持簡單且實用導向 - 透過回饋循序漸進推展 - 協同合作並提升透明度 - 最佳化與自動化 - 以價值為核心 - 從現況出發 - 整體性思考與運作 |
| 服務管理的核心概念 | 12% | - 價值、價值共同創造、服務、服務管理 - 利害關係人：客戶、使用者、出資者、服務提供者 - 產品與服務、服務組合方案 |
最新的 Exin Certification ITIL-German 免費考試真題：
問題 #1
問題 #2
問題 #3
Welches der folgenden Beispiele ist eine Problemumgehung?
- A. Ein E-Mail-Server wird wiederhergestellt, nachdem ein Vorfall gemeldet wurde
- B. Ein Server wird neu gestartet, um einen Vorfall zu beheben
- C. Ein defekter Netzwerk-Switch wird durch einen neuen ersetzt
- D. Der Serverspeicher wird erhöht, wenn der Server nicht reagiert
答案：B 🗳️
問題 #4
問題 #5
0位客戶反饋
